Bienvenidos a la política de privacidad de IGENMAI.

Somos la empresa IGENMAI UNIPESSOAL LDA., con NIF 509 670 610 y sede en Rua Tomás Ribeiro, n.º 59, 2.º Dto, 1050-226 Lisboa. Esta es nuestra política de privacidad que nos gustaría compartirla de forma clara. Esta política define la forma como utilizamos su información personal, en caso de que usted sea un cliente de la empresa, participe en nuestras formaciones y eventos, entre en contacto con nosotros, o simplemente visite nuestro website.

Por «nosotros», «IGENMAI», «CSI Portugal» o «CSI España» debe entenderse la empresa IGENMAI UNIPESSOAL LDA., porque esa es la entidad responsable de toda la actividad para la cual se aplica esta política de privacidad.

Las denominaciones CSI Portugal y CSI Spain, por las cuales nuestros respectivos clientes de Portugal y España nos identifican, son marcas que sirven para la actividad empresarial de IGENMAI.

Qué tipo de información personal que recogemos

Recogemos cierta información personal cuando:

• visiten nuestro website y envíen un pedido de información a través del mismo;
• nos contacten telefónicamente por razones técnicas o comerciales;
• nos contacten por correo electrónico por motivos técnicos o comerciales;
• establezcan una relación comercial con nosotros;
• estén involucrados en procesos de licenciamiento de software que comercializamos;
• se inscriban y/o participen en formaciones, webinares y eventos que promovemos y realizamos;
• estén involucrados con nosotros en proyectos académicos relacionados con trabajos de final de curso o relacionados;
• hayan estado o estén involucrados con nuestra empresa en procesos de contratación.

En general, la mayor parte de la información que recogemos es profesional, pero los tipos de información personal más común que recopilamos son: nombre; direcciones de correo electrónico; números de teléfono personales; designación, dirección y datos fiscales de la empresa donde trabaja; el cargo dentro de la organización donde trabaja; currículos y cartas de presentación; información sobre preferencias personales que haya sometido en algún cuestionario sobre nuestros productos y servicios.

Cómo recogemos esta información

• Recogemos esta información cuando nos es proporcionada directamente por usted.
• Recogemos esta información cuando otra persona profesionalmente relacionada, como colega o responsable empresarial, lo referencia en un proceso estrictamente profesional que relacione nuestra empresa con la empresa donde trabaja.

Información personal recogida a través de terceros

En general, sólo recogemos información personal de forma directa y nunca lo hacemos a través de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Normalmente podemos usar su información personal en las siguientes situaciones:

a) Respuesta a preguntas de soporte técnico;

b) Verificación del acceso a los contenidos de nuestro website donde se descargan contenidos formativos;

c) Interacción en cuestiones comerciales;

d) Interacción en el ámbito de cuestiones financieras y administrativas;

e) Elaboración de certificados formativos;

f) Reparto de información con las empresas que desarrollan las aplicaciones de software que está comprando a través de nuestra empresa;

g) En el envío de comunicaciones informativas sobre productos, servicios, novedades, formaciones y nuevas versiones de software.

Adonde transferimos y cómo guardamos su información personal

Nuestro centro de datos está localizado en Portugal y los datos se procesan en Portugal y España. Hay varias formas de persistencia de los datos. En nuestros servidores internos, en servidores de terceros donde se alojan nuestros correos electrónicos y websites y en servidores de terceros donde se alojan nuestros servicios de gestión comercial y soporte técnico.

Sus datos personales nunca se comparten con terceros excepto en el caso de que sea necesario enviar datos relacionados con la licencia y la compra para la empresa que produce el software que va a comprar y que le estamos revendiendo. Siempre que haya entidades que nos presten servicios y con las que existe el riesgo de que haya acceso a la información personal de terceros gestionada por nosotros, comprobaremos, dentro de lo razonable, que estas empresas o entidades subcontratadas mantienen un buen nivel de cumplimiento de las normas de protección de dados.

Cómo mantenemos su información personal segura

La información personal se guarda en servidores seguros que son administrados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios y ocasionalmente en copias en discos que se guardan en un lugar seguro en territorio Portugués.

Como puede acceder a su datos personales guardados por nuestra empresa

Puede ponerse en contacto directamente con nosotros utilizando los datos de contacto que están al final de este documento de política de privacidad y solicitar la copia de los datos que persistimos, la corrección de errores o la eliminación de estos datos.

Opciones de marketing relacionadas con su información personal

En caso de que tengamos su consentimiento explícito para utilizar sus datos personales para campañas de marketing a través de newsletters, enviaremos informaciones variadas como: artículos técnicos; noticias; anuncios de formaciones o eventos; casos de estudio; nuevas versiones de software y nuevos productos.

Por cuánto tiempo guardamos su información personal

Iremos guardar su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios a usted y a terceros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En caso de no pretender que usemos más su información personal, podrá pedirnos que apaguemos todos los datos personales relacionados con usted. Por favor, tenga en cuenta que en caso de requerir la eliminación de datos se mantendrá la información de cuentas borradas siempre que sea necesaria para nuestra actividad profesional, para responder y cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, recoger montantes fiduciarios, resolver disputas, resolver problemas, auxiliar investigaciones y desarrollar otras acciones permitidas por la ley. La información retenida se gestionará de acuerdo con esta política de privacidad.

Cuando tenemos que actualizar esta política de privacidad

Necesitaremos actualizar esta política de privacidad regularmente para garantizar que cumplimos los requisitos legales en vigor y los cambios necesarios en las prácticas de gestión de privacidad.

Cuando haya actualizaciones o cambios, nos aseguraremos de que será notificado acerca de los cambios en caso de que esto nos haya sido requerido por usted. Estará siempre disponible en esta página una copia de la última versión de esta política de privacidad.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras prácticas de privacidad y de cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de gestión de privacidad de datos personales por correo electrónico para carlos@csiportugal.com o carlos@csiespana.com.

Política de privacidad de la empresa IGENMAI v2, a partir del 25 de mayo de 2018.